Otel personeli yabancı dil bilmek zorunda mı?

Hayır. Misafir kendi dilinde yazar; otel personeli talebi Türkçe görür ve Türkçe yanıtlar.

Sistem PMS olmadan çalışır mı?

Evet. FrontDesk bağımsız ve hızlı kurulacak şekilde tasarlanmıştır.

Oteller için AI misafir operasyonu

Misafiriniz yazar.
Oteliniz harekete geçer.

Q: Misafirin uygulama indirmesi gerekir mi?

Hayır. Misafir odadaki QR kodu okutur ve otelin markalı asistanına tarayıcıdan ulaşır.

Tek QR, onlarca dil, kaybolmayan talepler. FrontDesk soruları otelinizin bilgisiyle yanıtlar; insan dokunuşu gereken her işi doğru ekibe ulaştırır.

Canlı misafir demosunu aç ↗Otel talep başvurusu

✓ Uygulama yok✓ PMS zorunluluğu yok✓ Tarayıcıdan anında

Ürün akışı

MiraMirasol Bosphorus Hotel · Oda 402

Bugün 10:32

Klimam çalışmıyor, yardımcı olur musunuz?

Elbette. Teknik ekibimizi hemen bilgilendirdim; talebinizi buradan takip edebilirsiniz.

AI sınıflandırdı→

YENİ GÖREVŞimdi

Klima çalışmıyor

402Teknik Servis

文 Dil algılandı

✓ Ekibe ulaştı

Bugünkü sessiz kayıp

Misafir talebi duyulmadığında,
sorun ortadan kalkmaz.

Vardiyalar, farklı diller ve sözlü aktarımlar arasında küçük bir istek kolayca görünmez olabilir. Misafir bekler; yönetici çoğu zaman ancak şikâyet büyüdüğünde haberdar olur.

Tekrarlayan sorular ekibi böler

Kahvaltı, Wi-Fi ve çıkış saati gibi sorular resepsiyonun odağını sürekli keser.

Sözlü talepler vardiyada kaybolur

Havlu, teknik servis veya transfer isteğinin kimde olduğu belirsizleşir.

Sorun geç görünür olur

Yönetici, çözülebilecek bir ihtiyacı yorum veya şikâyet aşamasında fark edebilir.

Bir QR'dan başlayan eksiksiz hizmet döngüsü

01 Misafir iletişimi→02 AI çözümü→03 Ekip aksiyonu→04 Yönetici içgörüsü

Ürünü gözünüzde canlandırın

Resepsiyon telefonu çalmadan
önce neler olur?

Misafir deneyimi ve otel operasyonu aynı konuşmada birleşir.

Mirasol Bosphorus Hotel canlı sohbet QR kodu

Oda 402

01 · ODAYA ÖZEL QR

Misafir tarar

Oda otomatik tanınır. Uygulama indirme, kayıt olma veya oda numarası yazma yok.

HelloMerhabaGuten TagAI

02 · KENDİ DİLİNDE

AI anlar

Tarayıcı dilini algılar; onaylı otel bilgisinden doğal ve kısa bir cevap üretir.

Havlu talebiKat HizmetleriKlima arızasıTeknik ServisTransferResepsiyon

03 · DOĞRU EKİBE

Talep görev olur

Yapılması gereken iş, önceliği ve odasıyla birlikte kaybolmadan doğru departmana düşer.

CanlıÖrnek rapor görünümü

04 · ÖLÇÜLEBİLİR

Yönetici görür

Tekrar eden sorunlar, açık işler ve çözüm süreleri artık sezgi değil, operasyon verisidir.

Otel odasında QR kod ile dijital resepsiyona ulaşan misafir

Gerçek ürün · Demo otel

QR'ı şimdi okutun.
Misafir koltuğuna oturun.

Mirasol Bosphorus Hotel

Anlatmak yerine deneyin.

Kahvaltı saatini sorun, havlu isteyin veya klimanın çalışmadığını söyleyin. Açılan ekran, ürünün gerçek misafir sohbetidir; sahte bir video değildir.

TelefondaysanızCanlı demoyu aç ↗Masaüstündeyseniz QR'ı telefonunuzla okutun.

Türkçe veya başka bir dilde yazın
Gerçek otel bilgisiyle cevap alın
Talebin göreve dönüşmesini görün

Bir chatbot'tan fazlası

Misafir konuşması,
operasyon kaydına dönüşür.

Bilgi sorusu anında çözülür. Hizmet talebi ise odası, departmanı ve önceliğiyle birlikte ekibin canlı ekranına gelir.

Misafir deneyimini açın ↗

OPERASYON MERKEZİBugünün görevleri

Canlı

Yeni7İşlemde12Beklemede3

Klima çalışmıyorOda 205 · Teknik ServisYeni

İki havlu talebiOda 312 · Kat Hizmetleriİşlemde

Havalimanı transferiOda 108 · ResepsiyonPlanlandı

Otelinizin dijital hizmet katmanı

Misafir memnuniyeti için gereken
her şey, aynı sistemde.

Otelinizi konuşarak öğretin

Yönetici Türkçe anlatır; AI eksik bilgileri sorar, değişikliği onaya hazırlar. Formlar arasında kaybolmadan bilgi profiliniz tamamlanır.

Kahvaltımız 07:00–10:30 arasında.

Harika. Konumu teras restoran olarak ekleyelim mi?

文

Çok dilli iletişim

Misafir kendi dilinde yazar. Personel Türkçe görür ve Türkçe cevaplar.

↗

Akıllı yönlendirme

Her talep doğru departmana, doğru öncelikle ulaşır.

◎

Canlı görev merkezi

Yeni, açık ve bekleyen işler sayfa yenilemeden görünür kalır.

⌁

Telegram bildirimi

Kritik talep geldiğinde ekip anında haberdar olur.

▦

Yönetici raporları

Tekrarlayan sorunları ve çözüm performansını somut olarak izleyin.

Başlamak için net yol

Önce misafir olun.
Sonra otelinize uyarlayın.

Karar vermeden önce gerçek deneyimi görün; uygun olduğunda otelinizin bilgi ve oda yapısıyla ilerleyin.

1
Canlı sohbeti deneyin
QR akışını misafir gözüyle açın; bir soru veya hizmet talebi yazın.
2
Oteliniz için demo isteyin
İşletmenizi ve ihtiyacınızı kısa başvuru formuyla paylaşın.
3
Kendi akışınızda doğrulayın
Otel bilgisi, oda QR'ı ve ekip görev akışını birlikte görün.

Canlı misafir demosunu aç ↗Oteliniz için demo isteyin →

Kontrollü AI

AI gücü, otelinizin sınırları içinde.

Asistan yalnızca göreviyle ilgili bağlamda çalışır. Otel verisi izolasyonu, istek limitleri, prompt saldırısı kontrolleri ve insan onayı ortak güvenlik katmanında uygulanır.

Güvenlik geçidiHer AI isteği
önce burada denetlenir

Konu ve rol sınırı
Kullanım limitleri
Gizli bilgi filtresi
Denetim kaydı

İhtiyacınıza göre

Dört temel sonuç, tek hizmet döngüsü.

Önce en sık karşılaşılan ihtiyaçları inceleyin. Diğer çözüm rehberleri, kararınızı derinleştirmek istediğinizde bir tık uzağınızda.

Çözüm rehberi

Otel AI Asistanı

Misafirlerin sorularını kendi dilinde yanıtlayan, gerektiğinde departmanlara görev oluşturan dijital otel asistanı.

İnceleyin →Çözüm rehberi

Otel Görev Yönetimi

Misafir taleplerini departman, öncelik ve çözüm süresiyle izleyen otel görev yönetim platformu.

İnceleyin →Çözüm rehberi

Çok Dilli Misafir İletişimi

Yabancı misafirlerle otel personeli arasındaki dil engelini kaldıran yapay zekâ destekli iletişim.

İnceleyin →Çözüm rehberi

Otel Misafir Deneyimi Yönetimi

Konaklama sırasında misafir ihtiyacını görünür kılan, hızlı çözüm ve ölçülebilir memnuniyet sağlayan dijital deneyim platformu.

İnceleyin →

Diğer çözüm rehberlerini göster7 başlık

Çözüm rehberi

Sık sorulanlar

Karar vermeden önce
bilmek isteyecekleriniz.

Sağ alttaki “Şimdi dene” ile gerçek misafir sohbetini yeni pencerede açın.

Misafirin uygulama indirmesi gerekir mi?

Hayır. QR doğrudan markalı web sohbetini açar.

Personel yabancı dil bilmek zorunda mı?

Hayır. Misafir kendi dilinde yazar; ekip Türkçe görür ve Türkçe yanıtlar.

PMS entegrasyonu olmadan çalışır mı?

Evet. Sistem bağımsız ve hızlı kurulacak şekilde tasarlanmıştır.

AI yanlış bir işlem yapabilir mi?

Bilgi değişiklikleri yönetici onayına sunulur; görev eylemleri izinli şema ve güvenlik geçidi içinde çalışır.

Otelinizde sessizce kaybolan talepleri görünür yapın.

Misafirinize bir QR kadar yakın olun.

Canlı misafir demosunu aç ↗Oteliniz için demo isteyin →

Şimdi deneCanlı misafir demosu